Китайские интернет-гиганты: В гостях у Alibaba (阿里巴巴集团)

По недавно запущенной и пока единственной линии метро города Ханчжоу я приезжаю куда-то в пригород, ловлю такси и говорю «到阿里巴巴集团» ([Довезите] до компании Алибаба). Едем еще десять минут, выезжаем на улицу с красноречивым названием 网商路 (ул. Электронной коммерции) и вдали виднеется футуристическое здание, напоминающее мне почему-то корову. «Это оно», — думаю я, и вот уже у ворот огромного комплекса меня встречает Денис Маккавеев, с которым мы договорились об интервью и путешествии в сердце китайского интернет-гиганта.

Денис Маккавеев, AliExpress

Денис занимает должность директора по развитию российского направления AliExpress, международной торговой площадки от Alibaba, которая соединяет поставщиков из Китая с покупателями из более чем 200 стран. Об истории Alibaba и деятельности AliExpress я и приехал сюда поговорить, но сначала экскурсия.

В гостях у Alibaba, Синетология

Получаю гостевой пропуск с изображением трудолюбивого быка. Как мне позже объяснил Денис, рогатый персонаж А-Ню (阿牛) является одним из талисманов группы компаний Alibaba («Наша дойная корова»). Практически у каждого сайта или продукта группы есть свой талисман, например, у B2C-платформы Tmall это «небесный кот» (天猫).

В гостях у Alibaba / Синетология

Штаб-квартира представляет из себя комплекс из семи зданий, которые объединены переходами. Здесь есть свое почтовое отделение, банк, библиотека и магазины, столовые и кафе (один из немногих Starbucks, полностью находящийся внутри другого предприятия в Китае, говорит Денис).

Штаб-квартира Alibaba Group в Ханчжоу / Магазета

Штаб-квартира Alibaba Group в Ханчжоу / Магазета

У каждого работника на шее висит пропуск, он же электронный кошелек, который завязан на личный аккаунт в платежной системе Alipay. Расплачиваются тут только с помощью него, а в Starbucks еще и скидка для сотрудников компании.

Штаб-квартира Alibaba Group в Ханчжоу / Магазета

Людей на улице немного. Все либо работают или учатся, либо сидят в кафе и там работают или учатся. Рабочий день здесь с 9 до 6, но в 18:00 никто не торопится уходить. Если остаешься сверхурочно и ужинаешь в столовой, то компенсацию за ужин тебе возвращают на карточку. А для «полуночников» всегда доступны раскладушки.

Штаб-квартира Alibaba Group в Ханчжоу / Магазета

У каждого работника есть строгие KPI [1] и ежеквартальная аттестация. При этом текучка небольшая.

Офис Alibaba в Ханчжоу / Магазета

Офис Alibaba в Ханчжоу / Магазета

Но в компании заботятся и о душевном состоянии сотрудников: стараются поддерживать семейную атмосферу. Служебные романы не редкость, они не запрещены, но о них нужно сообщать супервайзеру. А раз в год даже проводится День массовых свадеб.

Офис Alibaba в Ханчжоу / Магазета

Сотрудники объединяются в клубы по интересам, кто-то к примеру в составе пейнтбольной команды.

Офис Alibaba в Ханчжоу / Магазета

За хорошие результаты в работе отделу выдается премия, которую сотрудники могут потратить на благоустройство своего рабочего пространства. Например, дополнительную кофе-машину, или свой личный барабан.

Барабан в Alibaba Group / Синетология

Строго дресс-кода нет. Сам Денис одет по-летнему в шортах и светлой рубашке. Позже он мне рассказал забавный случай, что один из офисов компании в Пекине находится в деловом районе и соседствует с офисами других известных компаний. И вот на этот офис как-то даже написали жалобу соседи, что сотрудники Alibaba ходят «уж слишком свободно».

Денис Маккавеев в Alibaba / Магазета

А вот и фитнес-клуб с беговыми дорожками, гольф-тренажером, комнатой для йоги и пилатеса, а также бильярд, бадминтон, настольный теннис и многое другое.

Фитнес-клуб в Alibaba, г. Ханчжоу

Фитнес-клуб в Alibaba, г. Ханчжоу

В комплексе работают две столовые, которые отданы в управление двум разным компаниям. Периодически они меняются местами. Конкуренция поддерживается даже здесь. Кстати, цены вполне «коммунистические»: обед в районе 12-15 юаней. И есть даже бесплатная похлебка.

Столовая в Alibaba Group / Синетология

Книжный магазин с читальным залом, а также магазин сувениров. Денис рассказал, что в Alibaba очень строго следят за подарками, которые дарят сотрудникам представители других компаний, и наоборот. Каждый подарок сдается на оценку специальной комиссии и отправляется на склад. Так здесь борются с коррупцией.

Магазин Alibaba в Ханчжоу / Китайские интернет-гиганты

Магазин Alibaba в Ханчжоу / Китайские интернет-гиганты

Магазин Alibaba в Ханчжоу / Китайские интернет-гиганты

Стенды с фотографиями иностранных сотрудников Alibaba. Здесь не все. Предлагаю Денису присоединиться.

Иностранные сотрудники Alibaba / Магазета

Иностранные сотрудники Alibaba / Магазета

«Комната бога». Здесь в режиме реального времени отображаются многочисленные данные о том, кто, что и откуда покупает/продает товары на сайтах Alibaba.

Центр управления Alibaba и Taobao / Магазета

А вот и серверная комната. Небольшой кусочек Alibaba.com крутится здесь.

Сервера Alibaba

Уже движемся в сторону заветного кабинета, где будет интервью. Проходим мимо главного холла с фотогалереей об истории компании. Вот основатель Alibaba Ма Юнь (Джек Ма) с Си Цзиньпином (нынешний председатель КНР). А вот фото из 1999 года: в съемной квартире под офис Ма что-то рассказывает своим 18 коллегам на заре становления компании.

Ма Юнь и Си Цзинпин / Магазета

Ма Юнь в 1999 году

Подробнее о самом Ма Юне вы можете почитать в статье Ивана Мельникова «Выдающиеся китайские бизнесмены: Ма Юнь», а наше интервью об AliExpress читайте в следующем выпуске «Синетологии». Подписывайтесь на наш RSS, twitter и группы в социальных сетях, чтобы не пропустить это.

Китайские интернет-гиганты: В гостях у Alibaba (阿里巴巴集团)

Примечания

  1. ключевые показатели эффективности[]
РЕКЛАМА

Медиакит и ценыНативная рекламаСвязаться

новые старые популярные
Уведомления на
chinartem
Читатель

Ого! Очень здорово! Быстрее продолжение!

А я и не знал, что Денис работает теперь там. В Лаовайкасте не помню, чтобы упоминалось.

olDboy
Читатель

действительно круто!) Ма Юнь вообще однифамилец с Главредом:))

Сергей Лавров
Гость

Благодарю за фоторепортаж, он ярок и интересен. Покупаю на алибабе товары уже около 5 лет и очень доволен этим сервисом. Товары бывают разные, дешёвые и поддельные или фирменные и качественные, но сам сервис хорош. Видно высокий уровень организации.

Дмитрий
Гость
Дмитрий

Да круто выглядит.
У гугла вроде тоже что-то подобное :)
А 40 разбойников это я так понимаю те кто торгуют :D

Сергей
Гость

Мне интересно как там занимаются разработкой кит сотрудники они работают по четкому тех заданию. которые делают иностранцы.

Юрий Паламарчук
Читатель

«У каждого работника есть строгие KPI1 и ежеквартальная аттестация. Источник: http://magazeta.com/2013/09/sinetology-alibaba/« Работал в одной русско-китайской компании, где 2 раза пытались вводить систему оценки KPI и каждый раз это кончалось провалом. Типичный будний день обычного чувака в нашей компании: — Внимание сотрудникам IT-отдела! Просьба занизить себе оценку своей эффективности, потому что наш отдел оценивает себя выше других отделов! или — Юра, я тебе вышлю файл, заполни поля, где нужно оценить свою эффективность. — Мистер Чжао, но я уже который месяц подряд ставлю в каждой графе 100% эффективность. Давайте вы сами заполните за меня эти графы и мы не будем тратить время… Читать далее »

SERGEY
Гость

А численные показатели было вывести не судьба.

Иван Щелоков
Читатель
Иван Щелоков

И все же если покупаете что-либо через алибаба, не пожалейте денег самим прилететь посмотреть в глаза человеку которому намерились деньги переводить. Ну или студента какого-то попросите, чтобы узнал есть ли такой производитель в реальности

Екатерина Калаш
Читатель

Ой как интересно! Очень бы хотелось там когда- нибудь побывать. Мне фото почему- то напомнили офис LinkedIn. Хотя второй раз пересмотрела — вроде ничего общего, кроме футбольного стола :). А в Гугле даже детский сад свой есть o_O. Может и Алибаба когда такое организует , чтобы уж совсем домой сотрудникам не надо было ходить :)

Александр, а для раскладушек там отдельная комната? Или где пристроишься ?

Спасибо за такой чудесный фоторепортаж. И, конечно, очень интересно почитать было. С нетерпением жду продолжения.

SERGEY
Гость

Да, нужно сделать всё, чтобы сотрудник вообще не выходил с работы.

Екатерина Калаш
Читатель

Денис, извините за опечатку в имени. Что- то не смогла отредактировать.

Makkaveev Denis
Читатель

Ничего страшного

Kirill Nikiforov
Читатель

Денис, а ваш контакт можно какой-нибудь? Я из е-коммерса (Spinkle.ru), как раз в Китай переехали. С радостью бы пообщался)

Makkaveev Denis
Читатель
Моисеев Сергей
Читатель

Спасибо за ответ на мой вопрос, заданный в предыдущей статье. Интересно узнать о том как и где работают «наши» в Китае.
Как работает Денис, сколько у него в отделе человек? Как можно непосредственно у него покупать? Тем более что знакомство с ним уже состоялось.
Побольше таких статей! Спасибо!

nargis
Гость
nargis

как было где-то у классиков: «тогда я вас огорчу — видно, что вы ни за что не отвечаете…». Так и тут — ответственный за развитие российского направления наверняка не в курсе, что китайские продавцы вовсю облапошивают русскоязычную аудиторию, а сама AliExpress никак не может навести среди торговцев порядок…

Makkaveev Denis
Читатель

Да, действительно интересно, особенно про «облапошить»

ТайПо
Гость
ТайПо

Надо же — подарки отбирают:-(… А когда сотрудники могут пользоваться библиотеками и разными теннисами, неужели после работы им ещё хочется попрыгать или почитать? А ещё удивили, простите, рожи иностранных сотрудников — это что за креатив такой? Им стыдно что-ли, что они там работают и поэтому решили закрыться-скривиться?:-) А что касается самой торговой площадки алиэкспресс, то там жуткий бардак и мне непонятно, чем там все эти сотрудники занимаются — более утомительного шопинга у меня в жизни никогда не было, покуда я не решила подыскать себе там недорогой кошелечек — недели 2 мотала сотнями страницы и до сих пор не домотала до… Читать далее »

Виктор Ширяев
Читатель

Ух ты, как интересно! Спасибо! Ждем интервью!

Danil.
Гость
Danil.

Случайно нашел ваш сайт, и хочу сказать что информация у вас очень интересная! Особенно рубрика «Китайский Интернет» ! Как я понял попасть туда просто так не получится, обязательно нужен пропуск. Значит просто так поехать и посмотреть не получится. Но вот что делать если очень хочется? Раз там есть сувенирные лавки, значит эти сувениры должны покупать гости. Не в курсе ли вы, как можно стать таким гостем и попасть туда?

Makkaveev Denis
Читатель

сувениры для сотрудников — чтобы дарить друг другу, а сам кампус в основном для работы, знаю что некоторые университеты устраивают программы по обмену опытом и иногда приезжают с экскурсией, можете поступить в университет и тогда вам повезет

Maksim
Гость
Maksim

Добрый день, Денис. Извините за офтоп, есть деловой вопрос. Можно ли как то связаться с Вами? моя почта [email protected]

MirKitaya.ru
Гость

Danil а что вас больше интересует сувениры или приобретения товара?

mihmak
Читатель

Я конечно тормоз, но все же. После прочтения все хотел задать вопрос, да только никак руки не доходили: на сколько активно сами китайцы используют сервис alibaba для поиска иностранных товаров?