Как я торговал на Таобао

Как я торговал на Таобао / Магазета

Как я торговал на Таобао / Магазета

Если к дверям не подходят ключи – вышиби двери плечом…

В данной статье мне хотелось бы рассказать про свой опыт торговли на всекитайском онлайн-магазине Taobao.

Таобао – один из самых больших (если не самый большой) онлайн-магазин Китая, созданный в начале 2000-х. Он является структурным подразделением крупнейшего магазина Alibaba.com, торгующего, в основном, оборудованием любого типа. Платеж на Таобао можно оформить как в электронном виде (для этого у них существует специальный защищенный сервис – alipay, что-то наподобие paypal), так и оплатить наличными, поставив галочку в строке «оплата после доставки» (хотя такая возможность не всегда предоставляется) и также можно выбрать опцию «платит кто-то другой». Вы можете погуглить интернет по видам оплат и другой информации по Таобао, я же буду рассказывать свой субъективный опыт работы с данным магазином.

Благодаря рабочей командировке, я 3 месяца находился в Пекине (конец 2011 г. – начало 2012 г.). До выезда в Китай я (как, наверное, и все остальные обыватели) думал, что в Китае мне удастся очень хорошо затовариться вещами по бросовым ценам. Реальность же в лице больших магазинов, да и просто уличных супермаркетов, хорошенько обломила мне мои планы: слишком высокие цены даже для моего родного города. Решив, что большие покупки я буду делать к концу поездки, я не тратил ни копейки (гостиница оплачена, еда включена в стоимость гостиницы) и где-то месяц обживался, потихоньку исследовал «шоппинговые» места, как то: Xidan, Wangfujing, Qianmen. На Ябаолу за весь период пребывания я не побывал ни разу (!). На Шелковый рынок я сходил (вернее, меня сходили) с коллегой один раз сразу по приезду, и я принципиально не купил даже обычные носки там. Мне просто было интересно почувствовать энергетику этого базара, о котором столько написано в интернете. Повторю то, что написано столько раз в Интернете: На Шелковый рынок, Ябаолу и другие подобные места не нужно ходить для того, чтобы узнать уровень цен на какой-либо товар. Ценники там не висят в принципе, и цена на любой товар может быть как 1000 юаней, так и 10 юаней. В зависимости от напора продавца и стойкости покупателя.

Таким образом, мои планы затовариться дешевыми китайскими вещами рушились день ото дня, пока я от одного из китайских коллег (назовем его Jeff) не узнал про существование Таобао. Он объяснил, что в этом онлайн-магазине есть практически все и по очень хорошим ценам. В этом я и сам убедился немного погодя.

Итак, она звалась Татьяна… В смысле, итак, зашел я на сайт Таобао (http://www.taobao.com) и тут же всплакнул. Все (!!) на китайском языке. Можете не искать ссылку на английскую версию сайта, вас в лучшем случае направят на международную версию сайта – http://www.aliexpress.com (как я понял – отдельная структура внутри Alibaba.com, занимающаяся международными продажами). Но если выработать для себя какой-то алгоритм работы с этим сайтом, то окажется, что не все так и сложно. Ниже я опишу свои действия, которые я уже начал легко делать к концу своего пребывания там.

Поиск по Таобао проводится следующим образом. Открываю главную страницу, ставлю курсор на строку поиска.

Открываю другую вкладку браузера и иду на http://translate.google.com. Там набираю, например, “men’s shoes” и результат перевода – 男鞋 ставлю в строку поиска. Поиск выдает следующее:

Нажимаю указанную стрелкой ссылку и получаю сортировку интересуемых вещей по цене: от самой низкой до высокой.

А вот дальше нужно быть внимательным. Не нужно бежать на первую же ссылку и надеяться купить самый дешевый товар. Во-первых, принцип бесплатного сыра в мышеловке еще никто не отменял, а во-вторых, у каждого продавца есть рейтинг, на основе которого и нужно делать покупки.

Например. Зайдем по первой ссылке, кроссовки по 0.5 юаней (На самом деле, это не кроссовки, а носки по 0.5 юаней, кроссовки по этой ссылке предлагаются по 65 юаней).

Первая стрелка – рейтинг продавца. Он формируется на основе отзывов покупателей. Каждый покупатель после получения посылки может оставить отзыв, как негативный, так и позитивный. Как видите, у нашего продавца – 2 сердечка.

Один из самых низких рейтингов. Он у них начинается с одного сердечка, затем, в зависимости от хороших отзывов и общей суммы продаж, доходит до 5 сердечек, которые затем становятся одним бриллиантом. Пять бриллиантов затем, в свою очередь, превращаются в одну синюю корону. А 5 синих корон – в одну золотую.

Я здесь не хочу ударяться в дебри и объяснять, например, что есть прямая зависимость от даты регистрации продавца с его рейтингом (красные сердечки и большой срок с момента регистрации – не есть хорошо, это может означать, что продавец очень вяло торгует, но вот недавний срок регистрации, а уже бриллиант – это старательный продавец), но прошу обратить внимание, что в Таобао идет негласная торговля рейтингом, и с этим тоже надо быть осторожным.

Заканчиваем на этом с теорией и переходим к водным процедурам практическим занятиям.

Покупал я на Таобао следующим образом. Находил нужный товар, сортировал по ценам, выбирал более менее дешевый вариант у хорошего продавца (с рейтингом «сердечки» вообще не связывался, а старался подобрать «бриллианты» – от трех и больше либо вообще выбирал «короны»). Затем готовил в Word-e большой список ссылок на товары в (примерно на сумму в 1000 юаней каждый раз) и отдавал этот файл Jeff’у вместе с деньгами. Он клал деньги себе на счет в Таобао, затем открывал один за другим ссылки с моего списка, покупал для меня товары, которые практически через день 1-2 уже доставлялись курьером, прямо до того моего офиса! Никаких лишних поездок, никаких изнуряющих многочасовых прогулок по бесчисленным этажам торговых мега-маркетов, никаких выматывающих сражений с наглыми продавцами на Ябалу и Шелковом рынке. Вуаля! :)

Из трех чемоданов вещей, которые я привез с Китая, 85% я купил из Таобао. 99% всех товаров из Таобао прибыло в самом лучшем виде, прибывал именно тот товар, который показан на картинках. И тем более для меня была удивительна позиция китайцев по поводу Таобао: ни один из тех, с кем я разговаривал, не советовал мне покупать там, а советовали делать покупки на 360buy.com, dangdang.com и других подобных им сайтах (может кто сможет в коментах объяснить, почему китайцы не доверяют Таобао?). Хотя у каждого из них был зарегистрированный логин в Таобао :) На мои удивленные вопросы они отвечали, что в Таобао сидят мошенники, забирают деньги и присылают фуфло либо не присылают вовсе. В общем, я не смог переубедить их, а они – меня. Вам же могу сказать следующее: в первые дни, перед покупкой каждого товара, я делал сравнение с другими сайтами и Таобао. Таобао всегда (!) бил другие сайты как по ценам, так и выбору. Потом я перестал делать это сравнение, так как выбор для меня был однозначным.

Ну и маленький пример покупки самого дорогого товара с Таобао: покупка телефона компании Samsung, самой флагманской модели на тот момент (декабрь, 2011), Samsung Galaxy Note.

Самой низкой ценой на этот телефон в Таобао была цена в 3900 юаней. Причем, эту цену предлагали как «сердечки» так и «золотые короны». Я, естественно, остановился на продавце с рейтингом в 2 «золотые короны». Но сильно волновался. Одно дело, когда покупаешь вещь за 30 юаней и, в случае ее недоставки, забываешь про этот ничего не значащий расход. Другое, когда речь идет о 620 долларах. Поэтому я попросил Jeff’а связаться с продавцом и уточнить, почему такая дешевая цена (в официальных магазинах телефон стоил 6000 юаней). Продавец ему рассказал, что товар доставляется из Гонконга по неофициальным каналам и таможенные сборы не платятся. В общем, я рискнул и отдал Jeff’у деньги. Он сделал покупку и через 4 дня телефон доставили в мой офис. Счастью моему не было предела, ибо телефон был в «европейской» вариации, с поддержкой европейских языков (русский – в том числе). Он был новый (я боялся, что могут юзанный телефон прислать), в абсолютно герметично запакованной коробке, с мануалом на многих языках.

А ТЕПЕРЬ – САМАЯ ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ ЭТОЙ СТАТЬИ, ИЗ-ЗА ЧЕГО ОНА И ЗАДУМЫВАЛАСЬ ВООБЩЕ (и почему такой эпиграф к статье).

Расскажу про то, как я сам покупал на Таобао, без Jeff’а. Я, конечно, в самом начале худо-бедно зарегистрировался там, однако, это не давало права покупать там. Нужно было еще зарегистрироваться в http://alipay.com, для безопасных покупок. Я и там зарегистрировался, но на форумах предупреждали, что без электронного поручительства китайца (что предполагает введение паспортных данных китайца в форму) я не смогу совершать покупки. Так и случилось в начале. Третьим этапом (?) регистрации было: введите шэньфэньчжэн (удостоверение личности китайца). На мои просьбы быть моим поручителем как Jeff, так и другие китайцы вежливо, но твердо уклонялись. Понять их можно. Если лаовай что-либо запорет на Таобао – спрос будет с китайцев. А я собственно, кто такой для китайца? Так, залетная птица, случайно оказавшаяся с Поднебесной на пару месяцев, пусть даже и коллега по работе.

Поэтому я забросил идею самому делать покупки, пока не случилось следующее. Почти каждую неделю я надоедал Jeff’у с просьбами сделать очередную серию покупок. Причем, в списке моих покупок были как крупные вещи (куртки, обувь), так и миллионы мелких вещей (типа, зажигалок, ручек, брелоков, каждому знакомому ведь надо че-нибудь отдать по приезду). Достал я Jeff’а настолько основательно, что в конце концов он сказал, торгуй сам! (кто знает азиатов, меня поймет: это было сказано не напрямую, а слишком завуалировано, типа, я занят, у меня на носу тренинг и прочее). Я напомнил ему про поручительство, он опять отказался, но предложил другой вариант: перегнать остаток моих денег с его аккаунта в alipay.com на мой аккаунт. Я сначала выразил сомнение, можно ли так делать вообще, но мы все же попробовали. Получилось! Правда, он перегнал деньги на мое зарегистрированное имя в alipay.com не напрямую, а введя мой телефон номер, который я вводил при регистрации в alipay (я так и не понял, почему нельзя было логин использовать для перегонки денег). Таким образом, на моем счете в alipay.com появилась энная сумма денег, и я дрожью в руке сделал свою первую покупку: чехол для Ipad 2. К тому моменту я настолько поднаторел в Таобао, что легко нашел самый дешевый вариант у надежного продавца и нажал на кнопку «купить»:

Чехольчик прибыл на следующий день :-)

Ну, а дальше неинтересно. К сожалению, подходили к концу последние дни моего пребывания в Китае (как и денег, впрочем), поэтому я особо не смог разогнаться. Но сейчас я иногда прошу кого-нибудь из китайских коллег, работающих тут и уезжающих в командировку в Китай, привезти мне маленькую посылочку. Если не отказываются, то я делаю мелкие покупки (типа, батарейка для телефона, блютуз-гарнитура и пр.) и мне привозят эти вкусности. Конечно, если я еще раз поеду туда, уже буду торговать по крупному и уже с прицелом заполнить контейнер.

Засим, я завершаю свой первый блин на Магазете. Если вам понравился мой слог, то на следующий раз я напишу про то, как в свободное время я исследовал рынок предоставления массажа симпатичными китаянками одиноким лаовайским мужчинам.

Читайте также по теме

Фото аватара

Автор: temnota

До окончания института моя жизнь ничем особенным не отличалась от жизни простого советского юноши. А вот после окончания — жизнь успела побросать меня по разным странам и весям (в основном, странам Юго-Восточной Азии) и в разных ипостасях. Теперь вот основался в славном городе Ташкент, работаю в совместной компании, с китайцами, что побудило больше изучать эту загадочную и древнюю страну. Уже второй год планирую начать изучать китайский язык, но никак не начну (отчего мне очень стыдно).

78 комментариев

  1. торговал он.
    покупал, а не торговал.
    спасибо автору за впустую убитое время.
    гори в аду.

  2. Назови свою тему, “КАК Я ПОКУПАЛ НА ТАОБАО” а не так как это называется сейчас, ибо то что ты написал полный бред.

    1. Уважаемый советник.
      Если автору понадобится твое мнение – он обязательно его у тебя спросит.

      1. Уважаемый Vasyok,

        если Albert понадобится твоё мнение – он обязательно его у тебя спросит. Странно, раздаёшь советы, но сам же им и не следуешь. Что это? Разумность во всей её красе?

        Автору статьи.
        Статья классная – спасибо. Но название действительно не о том о чём статья и его следовало бы подредактировать.

  3. кто знает, как отыскать qq продавца на тао для контакта, если оно не указано (иногда внизу они сами пишут). я хочу лично договорится о покупке.
    регистрацию не могу закончить, т.к. телефон требуют китайский, а я не в китае и нет джеффов никаких.
    програмку qq поставила, а дальше не ищется. подбором по нику вылавоиваются не те личности. 4 день мучаюсь. есть способ связаться с продавцом через ку-ку?

      1. к сожалению ничего нет из данных на страничке в магазине… а вы не в китае? может, приватно я вам могу показать кого ищу?

  4. Можно найти кучу хороших статьей о taobao: что такое taobao,как заказать с taobao, посредники taobao. Но никто не выскажет суть taobao. taobao для китайцев- это рай покупок: можно пообщаться с продавцами, торговаться, подружиться с ними,забрать товары самовывозом(если вы находитесь недалеко от продавца).

  5. Покупать с таобао легко. Сделать карту тоже легко. Я cделал карту в банке Китая, говоря 银行卡 上网 淘宝 买东西. Чай в банке не “фуйки-с-суньки”, а внятливый, образованный персонал.
    На таобао покупаю айпишки, плачу за телефон, если бы мог платил бы за коммуналку и заказывал бы на дом продукты.. И тоже покупаю карточки на вов =)
    И по мне так огромнейший плюс на таобао, что они хрен догадаются что ты иностранец. Разве что не пишите имена “ivan2012” и адрес пишите на китайское имя. И следовательно нету наценки на вещи, которую блин каждый китаец лепит.

  6. а нельзя переименовать заголовок? ведь статья о покупках же! зачем вводить читателя в заблуждение?

    1. Да нормально)) Это рекламный ход такой.
      А вообще “торговать” – это иметь торговые отношения с кем-либо, а не только выступать в роли продавца.

      1. Торговать означает именно выступать в роли продавца, то есть продавать. И никак иначе. Учите матчасть.

  7. у меня от таобао впечатления очень позитивные, там можно найти все, от муравьев и шиншилл до ламборгини :) уже почти два года очень регулярно покупаю там что-нибудь, даже подхватил шоппинг лихорадку :) моя максимальная сумма была около 4000 юаней, телефон из Гонгконга. соотношение удачных покупок 80% на 20%, из этих 20% – 10% моя невнимательность к размерам одежды, один раз была неприятность с туалетной водой, либо подделка либо срок хранения вышел, поэтому, по моему опыту, ее лучше не заказывать на таобао.

    если есть китайская карта и онлайн банкинг, то помощи китайских друзей не требуется, хотя всегда может пригодится номер шенфенчженя, например при пополнении игрового баланса wow его требуют.

    Если планируете покупать книги, комиксы, то лучше дополнительно искать на амазон.цн, потому что часто они перекупают оттуда, а на амазоне бывают очень хорошие предложения.

    Еще на таобао есть полезная вкладка 天猫 (MALL), это крупные продавцы, наверное магазины, супермаркеты, что-то такое, там риск подделок минимален, хотя цена может подороже.

    Обращайте внимание на 7-дневний возврат товара, если он имеется, вернуть в 99% можно без проблем.

    Еще я смотрю по количеству покупок данного товара у продавца, если количество зашкаливает, то это хорошо, значит предложение выгодное.

    Короче, очень удобный сайт, продавцы почти всегда ответственные из моего опыта, однако лучше установить trademessenger либо пользоваться встроенным, чтобы уточнить детали, естесственно знание китайского ОЧЕНЬ помогает.

    Напоследок, один из моих любимых продавцов, http://t18181.taobao.com/. косметическая продукция, ОЧЕНЬ качественная, постоянно там отовариваюсь. не сочтите за рекламу (:

    1. Всем сестрам по серьгам – и кончились мои 3 чемодана покупок. :) Семья большая плюс друзья, знакомые, коллеги по работе. Постарался никого не обидеть.

  8. К сожалению статья может быть полезна только чайникам.Причем заголовок статьи прямо противоречит смыслу написанного в оной.Как человек два года покупавший в Таобао хочу посоветовать-если ищете товар,смотрите вовсе не на цену,Смотрите на количество продаж.Если товар продается-значит он популярен.Если популярен-значит и качество гуд.Наши как всегда бросаются на дешевое говно,а потом вопят что их обманули.И просьба,больше не постить в Магазете таких детских статей.

    1. Джефф всё-таки отомстил ))))
      что касается “больше не постить”, то дорогая редакция кажется вовсе не отбирает, что публиковать, а что нет, грузит всё подряд.

  9. Привет всем лаоваям и нелаоваям, тоже ! По мне, так лучше не судить человека за ошибку, а поблагодарить за инфу. В любом случае – полезная. Я, например, только собираюсь покупать на Таобао – поэтому автору респект ! Кому инфа показалась неточной или неграмотной тоже есть возможность получить пользу – проверить себя, на какой стадии перехода “из класса чонгиков в класс челов” находишься… Ребята, давайте жить дружно и весело. И еще просьба к тем, у кого есть опыт покупки на Таобао – поделитесь, пожалуйста.

    1. Хороший коммент, подпишусь под каждым словом. И присоединюсь к просьбе рассказать про опыт покупок на Таобао других форумчан.

  10. Мне тоже было интересно читать, приятно пишет человек, ну и что, что заголовок не тот и прочие мелочи… не будем мешать человеку писать, а будем ждать статьи про массажисток ;)

    1. Напишу про рынок массажа в Пекине, обязательно. Вот только освобожусь от завала на работе.

  11. Согласна с r1ng0

    Зачем были парить китайца постоянно, если можно было завести китайский интернет-банк один раз, попросить его показать, как оплачивать за товар.

    Ну если бы проблемы какие, тогда уже просить китайца Джефа помочь.

    Всем удачных покупок на таобао и алибаба! ))

  12. ха, меня тоже продавашка на днях пытался наколоть, но видимо это окончательно испортило его карму. Возвращала 2 неподходящих по размеру платья, а он с каждого снял по 20 юаней типа за химчистку. Где вы видели химчистку новой одежды без пятен и загрязнений за 20 юаней??? в итоге я потеряла стоимость двух доставок ( а до наших-то далей это 40 юаней) и какой-то мифический штраф. накатала ему в отместку негативный отзыв. Но соль не в том, он мне по ошибке дважды перевел стоимость одежды за вычетом штрафа, итого 600 юаней. Сейчас плачет и пишет слезные смс… Я морожусь и делаю вид, что глупая лаовайка не понимает в чем дело, собираюсь недельку его помариновать и только потом вернуть =))

    1. про химчистку слышу впервые… как можно брать за это деньги, если платья не подходят по размеру, то есть в принципе носить Вы их не могли. Мы же не платим за химчистку после примерки платья в обычном магазине. И, пардон, как можно бывшие в химчистке платья продавать как новые? Я бы попыталась оспорить. Насчет отзывов: эту функцию на странице продавца, бывает, отключают и потом катай не катай – не высвечивается. Обидно – жуть.

  13. Привет всем! Ну и ладно, что в названии статьи есть некие возможные неточности!!! Главное – человек взял и написал легкочитаемую статью о своем опыте! И только за это Большое Спасибо!!! А те, кто не поленился плюнуть в эту сторону, лучше бы потратили свою слюнку на свою статейку о чем-нить!!! И вам от позитивно настроенных людей тоже пришла бы большая благодарность!)) Пора медленно, но верно переходить из класса чонгиков в класс челов!)

  14. Заголовок “Как я торговал на Таобао” нужно изменить на “Как я покупал на Таобао”

  15. Бред
    ,полнейший!!!
    Все можно сделать по уму,и работать самому и не просить китайцев.Если нет ума и фантазиии,можно быть Баобабом!!!Причем по жизни

  16. Зачем вообще какие-то карточки? На крайняк можно через почту деньги закидывать.

    Заголовок статьи очень огорчил.

  17. А ТЕПЕРЬ – САМАЯ ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ ЭТОЙ СТАТЬИ, ИЗ-ЗА ЧЕГО ОНА И ЗАДУМЫВАЛАСЬ ВООБЩЕ

    кто-нибудь просветите меня, в чём именно заключается эта мысль? человек, порядком достав джеффа, пошёл на неимоверный риск и купил чехол для айпада?

    1. Ну зачем вы так? Мне – чайнику, например, было очень интересно узнать о покупках на таобао. Не все же так хорошо знают условия жизни в Китае, как вы. Однако, не красит человека, когда он опускает других.

      1. хм, я не опускаю других. Я задаю вполне резонный вопрос “о чём был пост?”. Если в процессе ответа на мой резонный вопрос, кто-то почувствовал себя опущенным, то я при чём?

  18. Кстати, про название статьи, добавлю пять копеек в тему:
    Помогала как-то открывать друзьям магазин на Таобао, свою страничку. Из принципа не обращались к китайским друзьям (как и при регистрации VIP на Алипее) и к гугл-транслитам страниц. Всё очень просто, на определённом этапе вам предлагается (уведомление и мигающая шняжка на статусе) открыть бесплатно свой магаз. Подразумевается, что абы-кому только за плату. Вы кликаете, там предлагается пройти тест-экзамен на знание Таобао, типа ответов на вопросы когда возвращается товар, сколько дней продавец ждёт оплаты и всё в таком духе, вопросов 20-30. На Байду выложены все 100 вариантов. Тот, кто учился в вузе или хотя бы классе в 11 средней школы сможет без особого напряга подобрать нужные ответы, не вчитываясь в текст, за полчаса. Галочки проставлены – окей – ура, у вас свой магаз, свой дизайн, свой головняк. Только вот набивать его товаром мафанисто, надо заполнять кучи анкетно-вопросных форм и сортировочных таблиц. Но, в принципе, если товар однотипный и приловчиться, то на автомате можно заполнить максимум инфы))) Проверили механизм продажи (выставили и купили несуществующую вещь, неплохая тема для прокачки рейтинга), получили кучу спама типа “мы вас прокачаем”, дружно потупили)) Весь товар выставляется как б/у и в единственном числе, чтоб вещи были “новые” нужен взнос в 1000 юаней. Вроде так было. Дело в том, что мы были морально не готовы к таким жертвам, потому что великих продаж через эту платформу не планировали, поэтому…. Ждём новостей “с той стороны”, может кто-то поделится опытом.

  19. Да, давайте лучше про рынок массажа, с Таобао Вам еще потренироваться надо!

  20. Солидарен с r1ng0 и с Infusiastic))) на таобао можно сделать карточку и лаоваю, вот сам недавно обзавелся такой))главное все при оформлении карты сделать правильно что бы в дальнейшем можно было купить там все что угодно(главное что бы были деньги)
    и на счет проституток и массажных салонов тоже интересно бы было почитать))))

  21. Китайцы не доверяют Таобао по нескольким причинам:
    во-первых, недавние скандалы со взятками на Таобао очень сильно подорвали его авторитет;
    во-вторых, Таобао самый большой магазин, со своей цензурой (какие-то типы товаров там купить нельзя) и с самой большей комиссией, которая взымается с продаж. Соответственно на других сайтах, особенно более нишивых, можно найти товары и дешевле (или с бесплатной доставкой), и выбор зачастую больше.

    1. Вот статью по альтернативным Таобао китайским инет-иагазинам почитала бы с удовольствием. Такое есть?

  22. Я уж обрадовался, думал щас как открою свой магазинчик на таобао!!!
    О том как меня развели на 40 юаенй)):
    Покупал я кроссовки, вбиваю “正品 кроссовки адидас” вылетает куча ссылок, сортирую по цене (подешевле хотел) и попадается мне на глаза картинка с зачеркнутыми 200с чем то юанями и с новой ценой в 125! Кликаю, продавец с бриллиантиком, 100%хороших отзывов, работает с лета 2010. Спрашиваю: – настоящие?
    – да! качество соответствует стандартам, ща просто остатки распродаем вот и скидки такие! (надо сказать что продавцы обычно отвечают на прямой вопрос о происхождении товара честно (отвечали до этого случая))
    Заказываю, все ок. На следующий день пишет мне: – ой прости, мы тебе по запарке положили еще и Nike, можешь выслать обратно как придет, деньги отдадим. -Ок, нет проблем.
    Посылка шла больше недели, что странно (обычно 2-4 дня). Приходит коробка, мятая, мятая с одной стороны, как если бы в коробке должно лежать 2 маленькие коробки, но второй нету – с одной стороны пустая-мятая а с другой лежат мои адидас. Ну думаю наверное где-нибудь на почте догнали и забрали Nike.
    Открываю. Гневу не было предела, клей по швам торчит, подошва отклеивается, цвета, материал какой-то убогий. (в общем я и не надеялся за такие деньги настоящие заполучить, но была надежда на подделку высокого качества исполнения).
    Пишу ему: – че за дела? ты же говорил 正品的, а прислал говно которое у меня тут на рынке можно за 25 сторговать!
    – о, сори, если не нравится отсылай обратно, мы тебе вернем твои деньги, только не забудь еще и Nike отослать!…..
    …..
    …………
    А вооон оно что!?
    Тут я понял что напоролся на развод, и мой уровень китайского не позволит ничего разрулить. Позвонил знакомому, тот пришел, долго-долго говорили по телефону, переписывались в интернете, злились, и все же сошлись на том что он вернет 105 юаней, а мы ему отошлем обратно кроссовки.
    Вот так меня развели на 40 юаней (отправка которую продавец естесственно не оплатил чтоила мне 20ку) на таобао, а вообще если не покупать самые дешевые товары и предварительно поговорить с продавцом, то на таобао все нормально – купил футболку за 5 юаней, получи футболку на 5 юаней, купил на 100 получи на 100.
    А комментарии под товаром на этом сайте большая часть подстава, так что не сильно доверяйте им. И еще надо обращать внимание на всякие иконки маленькие, чаще прямо под картинками о товаре и под информацией о продавце, о возможности вернуть товар без объяснения причин в течении 7 дней, о том что таобао имеет подлинную информацию о продавце (маленькая иконка в форме шэнфэнчжэна), гарантия 30 дней и т.д.

    1. В таких случаях надо не отпускать курьера-доставщика, развернуть посылку, убедиться, что все “ок” и только тогда расписаться в получении. Если “найков” в посылке нет, коробка драная и подошва некачественная – завернуть как было и отдать доставщику, не расписываясь. Поднапереть дверь, чтобы доставщик не смог ее открыть, доказывая свою правоту – это уже не ваши проблемы. Сразу же в своем аккануте начинаете процедуру возврата товара 退款/退货 в разделе купленных товаров。Если продавец не торопится одобрить вашу заявку на возврат товара (внимательно следите за всплывающими окнами с указанием,сколько дней еще действительна Ваша заявка на возврат товара и торопите продавца через ванван) – жалуйтесь (проходите по ссылке 投诉维权 в разделе купленных товаров, возле товара, который вернули курьеру) – заполняете форму (конечно, только по-китайски) и ждете около недели, с Вами свяжется администрация Таобао. Ей подробно все объясняете (здесь, конечно, лучше иметь фото некачественного товара – это, кстати, очень спасает, когда курьер отпущен и товар вам приходится возвращать, не уведомив в этом продавца).
      Итог: сначала проверьте товар, потом расписывайтесь и отпускайте курьера. Если брак обнаружен после ухода курьера, сфотографируйте брак и вышлите фото в ванван продавцу, попросив почтовый адрес и телефон продавца для возврата товара. Начинаете процедуру возврата и просите продавца подтвердить Вашу заявку. Если он не согласен – жалуетесь и ждете.

      1. Елена, пожалейте бедных курьеров, они не виноваты, что вы настолько мнительны и боязливы. Не открывая дверь курьеру – вы показываете себя как какая-то, извините за выражение, деревенщина.

        1. Речь не о том, чтобы не открывать дверь курьеру, а о том, чтобы в присутствии курьера распаковать товар и убедиться в том, что всё на месте и хорошо. Все так и должны делать, вообще-то.

          1. Еще большая деревня, максимум целостность смотрите, все остальное решается в случае форс-мажора в маленьком офис курьерской службы (если скоммуниздили что-то)

      2. У меня часто посылки просто оставляют внизу на ресепшне (иногда звонят говорят забирайте, говорю оставьте внизу, если я далеко от дома), нет не волнуюсь по поводу обманов, как писал ни разу еще до этого случая не было, хотя я покупаю много и часто.

    2. Вы дундук! И друг ваш дундук!
      Схема в твоем случае была очень проста:
      – фоткаешь хумно присланное
      – нажимаешь вернуть товар
      – заполняешь три строки: “сумма к возврату”, “фото товара” и “комментарий”
      – в комментарии пишешь все как есть, НО про найк забудь, если это хумно ты не заказывал то смело можешь даже не вспоминать о нем и слать продавца куда подальше
      – дальше, нажимаешь “ок”
      – ждешь 2 – 4 суток (там таймер пойдет), в течении этого времени продавец должен вернуть деньги (точнее они еще не у продавца, а в системе Алипэй, он их просто не получит)
      – ради честности, можешь по aliwangwang узнать его адрес и шмальнуть туда посылку за его счет, прям в юнде так и говори, за счет получателя.

      В общем, если не вернет деньги (что очень мало вероятно, скорее невозможно, так как любая подобная херня грозит потерей брильянтиков и прочей херни, которая мало что значит), то вмешается человек, работающий на таобао и разрулит все в твою пользу. И будет конец пазла.

    1. Нда… Массажные салоны разводят даже китайцев, одной фразой – не заплатишь бабки – вызовем полицию

  23. А что помешало завести карточку китайского банка и самому покупать все вещи на таобао, не напрягая при этом никого? Вы же вводите народ в заблуждение. Идентификация нужна немного для другого, а вовсе не для того, чтобы делать покупки на таобао.
    Кроме того вы не торговали на таобао, а покупали на табао, название статьи не соответсвует содержанию.

    1. Ничего не мешало завести карточку. :) Я, кстати, так и сделал. Открыл карту China Construction Bank, положил туда деньгу и после окончания переведенных Джефом денег – пополнял свой Алипэй именно через карточку.

  24. Интересно. Хотя, признаться, по заголовку я решила, что Вы расскажете про свой опыт на taobao в качестве продавца.

      1. Да, именно в этом значении. “Торговать” – занимать “куплей-продажей” в общем смысле. Применительно к моему случаю, слово использовано правильно, я занимался деятельностью, подразумевающую торг (можно было написать “делал покупки, шоппился” и пр, но это было бы банально) :)

        Вот, например, определение из Даля:
        ТОРГОВАТЬ чем, торжить, костр. покупая товар, или получая его по доверию, продавать; промышлять куплей и продажей.

        1. Слово использовано вами неправильно. Сами приводите цитату из словаря Даля, а ведь там же русским языком написано, что торговать – значит покупать товар и затем его продавать. Вы не занимались куплей-продажей, вы занимались только куплей, поэтому слово “торговать” применено неверно. Нужно было писать “покупал” или “торговался”.

    1. Поддерживаю! Очень интересно почитать мысли живого реального человека про продажи на Таобао.
      По делу: слог очень в кайф, “аффтар, пеши исчо”

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *