Синетология §5. О китайском веб-дизайне, часть 2
Сравните: google.cn и google.com в 2010 году

В предыдущем параграфе мы дали небольшое введение в китайский веб-дизайн и перечислили главные его отличия от западного. В этой части мы рассмотрим истоки основных особенностей, а также попробуем дать советы разработчикам китайских сайтов.

Почему китайский веб-дизайн так плох?

Синетология §5. О китайском веб-дизайне, часть 2
Главная страница крупнейшего китайского портала Sohu.com (adblock включен)

Особенность китайского веб-дизайна №1: Перегруженные информацией страницы

РЕКЛАМА

Медиакит и ценыНативная рекламаСвязаться

Пожалуй, с этим пунктом согласятся все. Сюда же можно отнести и другие отличия, например: «нереальное количество ссылок», «куча графики, анимации и рекламы», «отсутствие фокуса у страницы» и т.д. Все эти пункты связывают с двумя причинами:

1. Во времена «модемного» и лимитированного интернета, создатели первых китайских сайтов (обычно разнотематических порталов) пытались на главной странице поместить как можно больше информации и ссылок, чтобы пользователь мог загрузить эту страницу один раз, [отключиться от интернета] изучить ее и открыть нужные ему ссылки. Естественно все ссылки открывались в новых окнах по умолчанию, чтобы было удобно возвращаться на главную и путешествовать по сайту дальше. Со временем все привыкли к такому положению дел и подобный «дизайн» стал эталонным. И по-прежнему главные страницы основных медиа-гигантов Sina, Sohu, Tencent QQ, а также популярных торговых площадок не отличаются минималистичностью. Все эти сайты, которые входят в ТОП-10 или ТОП-50 самых посещаемых сайтов Синета естественным образом влияют на молодых китайских сайтостроителей.

Уточнение №1: Стоит заметить, что зачастую внутренние разделы и спецпроекты перечисленных выше китайских интернет-гигантов более «человечны», чище и эстетически приятны. А интерфейсы крупнейшей C2C/B2C-площадки Taobao отточены до нанометра, что показывает работу UX-специалистов над повышением конверсии.

Синетология §5. О китайском веб-дизайне, часть 2
Главная страница китайского интернет-гиганта Sina. Adblock отключен, popup-баннеры закрыты.

2. Вторая причина, с которой я не совсем согласен, но она довольно популярна у западных обывателей, что у китайцев отличается способ восприятия информации. Подробнее ее описал в своей статье «Why Is Chinese Web Design So Bad?» Ник Джонсон (Nick Johnson), русский перевод статьи читайте на Хабре «Почему китайский веб-дизайн так плох?«. В частности Ник так описывает свою теорию:

На Западе мы ожидаем нечто вроде просвещения, понимания, даже развлечения (независимо от тематики сайта). У жителей Востока все не так. Вначале они получают информацию, а уже потом ее осмысливают. То есть суть моей теории в том, что при посещении сайта китайцы находятся в режиме сбора данных. В нем они не реагируют, не размышляют, не взаимодействуют с сайтом. Мозг занят лишь впитыванием информации […]

Другим аспектом китайской культуры является их привычка ходить вокруг да около. В отличие от жителей Запада, китайцам не нравится сразу подходить к сути разговора. Для них такой способ общения наиболее приемлемый. И неудивительно, что эту привычку переняли сайты.

Да, китайское мировосприятие может отличаться от западного, особенно если мы пытаемся его измерить своей западной линейкой. Но на практике и по результатам многочисленных тестов и опросов китайцы все-таки выбирают удобство и чистоту интерфейса, а не засоренные сайты с непонятной навигацией. Вот один из таких опросов, где китайцы оценивали два сайта о недвижимости: один с «классическим китайским» дизайном, другой — сделанный на западный манер. 45 человек из 50 выбрали чистый интерфейс, сделанный «по-западному». Из этого опроса интересны доводы тех людей, которые все-таки выбрали засоренный дизайн «по-китайски»:

— Этот сайт имеет много информации на странице, что создает впечатление его полноты и серьезности. Другой сайт выглядит слишком простым и непривлекательным. И как связаться со службой поддержки также неясно.

— «Западный» сайт выглядит слишком простым. С главной страницы кажется, что там не так много информации. Компании явно не хватает встроенного live-чата, чтобы с ними можно было быстро связаться.

Отсюда можно сделать два вывода:

  1. Многим китайцам свойственно оценивать «серьезность» сайта наличием на главной странице большого количества информации. Это напрямую связано с доверием к данному сайту.
  2. Китайцы активно пользуются встроенными чат-окнами для связи со службой поддержки. Причем, как показывает практика, доверие к электронной почте минимальное. Намного эффективнее работают онлайн-чаты (livechat-технологии) или поддержка через мессенджер QQ.

Совет тут один: правильно оценивайте аудиторию вашего будущего сайта. Я уже приводил пример с «шанхайскими хипстерами» и «провинциальными домохозяйками». Если вы делаете сайт для более взрослой аудитории, то вам нужно соответствовать не перегибая палку. На сайтах для молодых и продвинутых можно не бояться экспериментировать и использовать западные практики.

Одно точно: если у вас свой интернет-бизнес, то позаботьтесь о том, чтобы пользователи могли с вами связаться в один клик и получить ответ на свой вопрос в течение нескольких минут. Китайцы этим пользуются чаще других.

Уточнение №2: Жадность некоторых китайских вебмастеров приводит к тому, что пользователя заставляют как можно чаще кликать на ссылки, чтобы добраться до нужной информации. Например: новость, которую можно было бы разместить на одной странице, разбивают на три. Китайским терпеливым пользователям давно уже приходится мириться с такой практикой, но это не означает, что это их устраивает. Они с удовольствием сменят такой сайт на какой-нибудь получше, если о нем узнают.

Китайский веб-дизайн: от имитации к инновации, или Свет в конце тоннеля

Синетология §5. О китайском веб-дизайне, часть 2
Страница хипстерской соцсети Douban

Все ли так плохо на самом деле с китайским веб-дизайном? Нужно ли иностранной компании пускаться во все тяжкие и делать китайский сайт по всем канонам: с летающими по странице блоками, парой всплывающих окон и музыкой на заднем фоне?

Однозначного ответа на эти вопросы не существует. Но я склонен к мнению, что «золотая середина» существует и необязательно полностью уподобляться громоздким китайским сайтам. Наоборот, можно пойти от противного и сыграть на отличии от серого большинства. Не стоит также задирать нос и глупо, под копирку переделывать иностранный сайт на китайский. Стоит почитать материалы про китайскую эстетику, их понятие красоты и попытаться совместить яркость, динамичность, живость (что безусловно любят китайцы) с простотой и доступностью. Тут я не могу не удержаться и привести в пример мои любимые китайские сайты Douban и Guokr (но не забываем, что эти сайты сделаны для продвинутой молодежи).

Еще один довод в эту пользу, как ни странно: китайская любовь к копированию. Вы, наверное, знаете, что в Китае очень быстро появляются клоны на западные интернет-стартапы (на Groupon в 2010-11 гг. в Китае насчитывалось около 2000 клонов). Первые копии здесь обычно появляются в течение 1-2 месяцев. Благодаря этому безудержному клонированию в Китае появляется огромное количество западных интерфейсов, часть из которых приживаются или подвергаются местной обработке напильником. Все это (а) обучает китайских веб-девелоперов быстрыми темпами, (б) приносит новые практики и инновации в китайский интернет, (в) в целом улучшает качество китайской разработки и современных сайтов.

Мой скромный вывод: свет в конце туннеля есть. Вкус у китайских интернетчиков постепенно улучшается, запросы растут, на это и реагируют разработчики. Тем не менее, большой приток к китайским интернет-пользователям составляют малограмотные люди, из-за чего основные китайские порталы и новостные сайты еще долго будут оставаться в начале 90-х.

Дополнительное чтиво

Ниже привожу ссылки, которые помогут вам лучше понять отличие предпочтений китайского интернет-пользователя от западного, а также подробнее узнать об особенностях китайского веб-дизайна. Не пропустите также комментарии к этим статьям.


Как обычно жду ваших комментариев, дополнений и вопросов о китайском интернете вообще и о китайском веб-дизайне в частности.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
РЕКЛАМА

Медиакит и ценыНативная рекламаСвязаться

  Подписаться  
новые старые популярные
Уведомления на
Юрий Паламарчук
Читатель

Интересует возможность работы китайских программистов с западными. Насколько реально организовать что-то совместное, если китайские программисты очень китайские ?

Работал ли ты с китайцами в команде (над каким-нибудь ИТ проектом) и чему у них можно поучиться?

Maxim
Гость
Maxim

Хотел узнать насчет рекламного окна, который летает по экрану. Оно откуда появилось-то?
У меня даже на английской версии сайта моего вуза есть:
http://www.bnulxsh.com/english/index.htm
Жутко раздражает :(((

Какие еще «фишки», кроме чата/QQ, могут существенно улучшить пользование сайтом китайцами, если он сделать на западный манер?

morphium_hidrochloricum
Читатель

Кстати, интересно. Касается ли это всё исключительно континентального Китая, или тайванские/гонгконгские/сингапурские сайты такие же жуткие?

Infusiastic
Гость

Да, китайское мировосприятие может отличаться от западного, особенно если мы пытаемся его измерить своей западной линейкой. Но на практике и по результатам многочисленных тестов и опросов китайцы все-таки выбирают удобство и чистоту интерфейса, а не засоренные сайты с непонятной навигацией.

Прекрасное наблюдение. Интересно, что формула «Да, китайское мировосприятие может отличаться от западного, особенно если мы пытаемся его измерить своей западной линейкой. Но на практике и по результатам многочисленных тестов и опросов китайцы все-таки…» работает и в отношении других стереотипов о китайцах :)

Илья__Thrashplayer
Гость

Кстати говоря — действительно верно, что для них более упорядоченный дизайн предпочтительней. Иной раз они, возможно, делают по привычке, просто не зная как лучше сделать. А что-то делается просто из-за не знания истинных механизмов продвижения в поисковиках. Мне как раз передали во владение и обслуживание сайт, который был сделан для китайца (хотя и в доменной зоне ru). Создатель и предыдущий владелец сайта сделала на джумле сайт-визитку и выдала админ права китайцу, научив этого парня пользоваться админкой и встроенным редактором, с целью загрузки на сайт материалов. Он сайт «преобразил». На главной странице написал материалы, причём всё крупным красным выделенным шрифтом. :-)… Читать далее »

Илья__Thrashplayer
Гость

А ещё он «подвесил» на сайт форум (не сам, конечно, а заказал). И на форуме тоже создал кучу пустых категорий — тоже из соображений продвижения в поисковике.
Думаю что это ещё вопрос грамотности и знаний по сайтостроению и SEO

Infusiastic
Гость

Спасибище, это пока моя любимая статья из Синетологии, очень, очень интересно!

У Таобао и Доубана обалденный интерфейс, да.

BeaVe
Гость
BeaVe

Не все так плохо… Но в целом конечно же не ахти. Зачастую особенность дизайн строится на поддержки браузеров, если брать новостные проекты, с которыми мы напрямую работали, то там большая часть браузеров IE6, соответственно использование тех же PNG и всего остального минимально. По поводу поучиться, я бы немного усомнился. Есть интересные вещи сделанные именно здесь. Из последних моих познаний — DNSPod (https://www.dnspod.cn). Я пока не видел альтернатив не в рунете, не на западе. И дизайн и функционал и бекэнд (часть исходников вполне неплохо читаемы и лежат на том же Github’е: https://github.com/dnspod). «Программисты программистам рознь, но в целом есть ощущение, что… Читать далее »