Почта в Китае, практическое применение

Почта Китая

Почта в Китае, практическое применение - Магазета

Только что закончились новогодние каникулы, а совсем скоро и китайский Новый Год, да ещё с клубом АДМ в придачу. Как же тут не отправить посылочку, набитую до отказа новомодными IT-девайсами для друга, или написанное настоящими чернилами и пером письмо возлюбленной, или пару курточек – заказ с Таобао? В этой статье я постараюсь максимально просто рассказать, чем предлагаемые способы доставки товара отличаются друг от друга, что написать в квитанции, как долго ждать получения отправленных вам презентов, и на что вообще стоит обратить внимание в первую очередь. Надеюсь, что и вы поделитесь своими соображениями.

Ради интереса зайдите в ближайшее к вашему дому почтовое отделение в первых числах февраля. Нет, правда, зайдите. Посмотрите на нескончаемые толпы людей с пакетами мандаринов. Меня это всегда впечатляло. Как можно почтой отправлять мандарины?!

В новогодние, а также осенние праздники почта Китая работает невероятно медленно и неповоротливо, в отделениях хаос, паника и разрушение, но в остальное время всё как будто бы нормально, быстро и точно, как в аптеке. Если не устраивает скорость или качество обслуживания Почты Китая, всегда можно выбрать EMS или экспресс-доставку. Что ж, разберём по пунктам:

post_post2

China Post (Почта Китая, 中国邮政, zhōngguó yóuzhèng)

Очень часто мне приходится слышать негативные отзывы о работе Почты России. Честно признаюсь, что до последнего времени Почта Китая работала просто на пятёрочку. Ну, ладно, ладно, на твёрдую четвёрку.

Их бланк для посылок, отправляемых по Китаю, выглядит так:

post_post

Бланки всегда стандартные и однотипные. Не может одно отделение просить написать адрес справа, а другое слева. Принцип общий у всех.

Обычно вас просят отдельно оплатить стоимость упаковки (от 4 до 16 юаней в зависимости от размера посылки). Международные коробки обычно белого цвета с соответствующей маркировкой, по Китаю – песочного цвета. Обратите внимание, что коробка оклеивается скотчем с маркировкой Почты Китая. Также вас попросят на коробке или на специальном листе указать данные отправителя (в левом верхнем углу) и получателя (в правом нижнем углу). Адреса должны один в один повторять данные, указанные на почтовом бланке. Внутри Китая – на китайском, а если посылка идёт за границу – латиницей. Сразу совет: не увлекайтесь дословным переводом, при возврате посылки её будет доставлять наверняка не выпускник Оксфорда по «изящной словесности», а простой нормальный парень, который знает пиньинь. Вот им и напишите адрес.

С «домашними» посылками всё легко и просто, стоимость зависит от веса и расстояния. У меня через весь Китай, к примеру, за 5 кг выходило около 40 юаней, срок 4 дня.

Для международных сроки и стоимость назвать не так-то просто, всё зависит от вашего региона. У меня, например, за международные в среднем выходит по 140 юаней за первые полкило и по 35-40 юаней за каждые следующие 500 гр. Точно высчитать не получилось, потому как цены каждый день изменяются. А по срокам – «две-три недели», хотя в лучшие времена доставляют за 10 дней, в худшие – до 3-х месяцев.

Считается, что один человек на один и тот же адрес может отправить до 30 кг в месяц, потом ему даётся отказ. Во-первых, это сказки, лично проверяла. Во-вторых, учитывая, что паспорт предъявлять не требуют, то всегда можно отправить от имени друга, или же на адрес друзей получателя. Единственное, о чём стоит помнить всегда: указывайте точный номер телефона, адрес и имя получателя. Лучше лишний раз переспросить и уточнить, чем через месяц получить посылку с мандаринками обратно.

Как правило, через 10-12 дней у всех начинается паника, они не могут проследить путь посылки по сайту Почты России (а трекеры часто зависают или вообще не открываются). Дамы и господа начинают истерить, звонить на почту, и т.п. симптомы перечислять не имеет смысла. Многократная проверка и опыт показывают, что международная посылка в течение 3-х дней проверяется на таможне, в течение 7-ми дней выходит за пределы Китая, так что если в первую неделю после отправки вам не позвонили и не написали, что посылка задержана по каким-либо причинам, то вряд ли это возможно. Скорее всего (99% случаев) посылка попала на территорию, где хозяйничает неторопливая Почта России.

На первый взгляд, с EMS дела обстоят проще.

Стоимость международных EMS отправлений в среднем 335 ю за первые полкило и 100 ю за каждые следующие. Цена увеличилась, значит, наверняка и скорость тоже. Ан нет, не всегда, потому как все бодренькие посылки, вышедшие за пределы Китая в течение первых 4-5 дней, пропадают где-то вне пределов досягаемости. Хотя сроки доставки тоже «две-три недели». Может быть, с другими странами получше, но с меланхоличной Россией как-то не всегда клеится сотрудничество.

Не знаю, как вам, а мне попадались только самые безответственные доставщики EMS по Китаю. Теперь все заявленные сроки доставки я умножаю на два. Стоимость доставки по Китаю – около 20 юаней за 1 кг, до 10 дней из соседнего города. Троечка.

Минус EMS, на мой взгляд, в том, что вес считают по 500 гр, в то время как Почта Китая считает по 100 гр. Ну, а плюс, несомненно, в том, что вашу посылку доставляют прямо домой, не нужно идти 6 км через вьюгу и бурелом до ближайшего почтового отделения.

Их стандартные квитанции выглядят следующим образом:

post_EMS

Также у службы EMS есть подразделение, занимающееся отправкой бандеролей (до 2-х кг). Бытует мнение, что это подразделение Почты Китая. Вполне возможно, потому как добиться ответа на этот вопрос у меня до сих пор не получилось. Плюсы в том, что такая посылка стоит дешевле обычной почты, а идёт примерно такое же количество времени. При этом заполняется небольшая квитанция-наклейка, вам даётся только номер посылки и чек об оплате.

Экспресс-доставка (快递, kuàidì), как правило, работает только внутри Китая, очень редко занимается доставкой посылок за границу (выступает в роли посредника), но делает это, зачастую, блестяще! Уверенная пять.

Те, кто выступает против куайди – вы наверняка пользовались их услугами всего один раз и по несчастливой случайности зашли не в тот офис. Да какое там «зашли в офис»?! Уверенный в себе парнишка в униформе сам придёт к вам домой, оптимистично прокричит «快递来了! (Экспресс-доставка!)» и заберёт баул с книжками или ботинками, сам упакует, заполнит за вас бланк, поблагодарит и напоследок, сверившись с графиками и таблицами, назовёт вам дату прибытия посылки к адресату.

Я, если честно, очень люблю работать с фирмами экспресс-доставки именно из-за их непередаваемого позитивного настроя и воодушевления. Именно в диалогах с куайдишниками мои студенты осознают, что могут говорить и быть понятыми китайцами. Чудеса да и только! Однажды я приехала в офис одной из фирм почти к закрытию, все сотрудники выстроились рядами и на вопрос начальника «今天怎么样? (Ну, как сегодня?)» хором выкрикивали «好! 很好! 非常好! (Хорошо! Очень хорошо! Отлично!) Yeah!!!» и поднимали к потолку знак «V» (значит «победа»).

Но не стоит уходить с головой в восторг. Фирмы бывают разные. Вот краткая характеристика:

申通快递 (STO, shēntōng kuàidì), 圆通快递 (YTO, yuántōng kuàidì), 韵达快递 (YUNDA, yùndá kuàidì), 中通快递 (ZTO, zhōngtōng kuàidì), 龙邦快递 (LBEX, lóngbāng kuàidì), 汇通快递 (HTKY, huìtōng kuàidì) и т.д.

post
On-line проверка пути посылки на Baidu.

Эти фирмы мало чем отличаются друг от друга. В разных регионах они работаю по-разному. В моём, например, отлично показал себя 申通快递, стоимость от 18 юаней за первый кг с самого юга на самый север Китая, скорость доставки – 2-3 дня. Хуже всех у меня работает 中通快递. Такое впечатление, что они собирают посылки по две недели, а потом только разносят. Плюс разносчик посылок неприятный тип, что поделать, не нравится он мне.

У всех перечисленных фирм, а также у многих других есть собственные сайты с ценами и возможностью проследить путь посылки. Оптовые грузы они могут оформить со скидкой, нужно только поинтересоваться. Стоит также помнить, что перед тем, как явиться к вам утром в субботу домой почтальон обязан с вами созвониться и обговорить время и место, поэтому не отключайте телефон.

Отдельно стоит упомянуть о:

顺丰快递 (SF, shùnfēng kuàidì)

Они молодцы. Наверное, уникальный логистический сервис, который действительно работает. Любая посылка доставляется за 24 часа, стоимость от 22 юаней за первый кг, отдаётся только лично в руки.

Среднестатистический бланк экспресс-доставки:

post_kuaidi

На что стоит обратить внимание:

– Инвойс

На почте, при отправке международной посылки с количеством от 3-х штук чего-либо вас скорее всего попросят заполнить инвойс, небольшую зелёную этикетку, которую приклеят к вашей посылке. Заполнять желательно максимально точно.

– Страхование

Посылку можно застраховать, при этом заявленная стоимость не должна превышать более 1000 юаней, иначе будет взиматься пошлина.

– Забирать из дома

Обычно только Почта Китая не забирает посылку прямо из вашего дома. При вызове посыльного желательно заранее поинтересоваться о тарифах для вашего региона, а также указать предполагаемый вес посылки. «Качественный» посыльный обязательно захватит с собой весы и распечатку с тарифами. Торг уместен. :)

– Перекупщики

Существует немало фирм, занимающихся перенаправлением почтовых потоков (форвардеры), обычно международных, они дают хорошие цены и отправляют товар авансом, принимая платежи на Alipay, но могут перепаковывать ваш товар, изменять адрес отправителя. Так что, если вы работаете с такой фирмой первый год – будьте предельно внимательны и осторожны. Если второй и третий год – см. «первый год».

– Адрес и телефон

Если после отправки посылки бабуле, уже дома, сидя на мягком диване и попивая чай с баоцзами вы вдруг обнаружили, что допустили ошибку в данных получателя… не спешите покрываться холодным потом и впадать в панику, ведь всё на свете поправимо. Если ваш китайский “дас ист фантастиш”, то вам не составит труда позвонить в службу поддержки при вашей компании и объяснить ситуацию. Если всё плохо, то приветливые девушки в офисе помогут вам изменить данные. Помните, что в Китае номер телефона решает всё, и если вы или ваши друзья не берёте трубку третий день подряд, то ваша посылка будет автоматически отправлена обратно в Циндао, или, много дальше, в Будапешт. Также, немаловажно, если ваш адресат проживает в далёком городке, забытом цивилизацией, убедитесь, что выбранная вами служба доставки там работает. Посылку-то они возьмут, но вот через неделю позвонят вам с новостями, мол, нет там нашего отделения.

– Получение третьими лицами

Часто отправитель пользуется услугой SMS подтверждения о получении посылки. К сожалению или к счастью, но, однако же, нередки случаи получения посылки третьими лицами. Это могут быть ваши соседи, охранники, просто прогуливающиеся рядом иностранцы. Конечно, продвинутые почтальоны спрашивают номер телефона получателя, своего рода пароль, но не всегда. С одной стороны это крайне удобно! Представьте, вы поехали на каникулы в Гонконг, и пока вы исследуете достопримечательности и пьёте кофе в кафе, ваши посылки получит сосед, не нужно переживать. С другой стороны это крайне неудобно! А вдруг ваш сосед желает вам зла и скажет, что ничего не получал? А вдруг вы вообще не знакомы с тем человеком, которого почтальон счёл вашим соседом? А вдруг охранник не обратил внимание на то, что пакет повреждён и теперь вы не можете вернуть дорогостоящий, но испорченный товар? Ужас.

– Потеря посылки

Самое страшное. Честно скажу, у меня за три с лишним года работы с китайскими почтами и логистическими компаниями не потерялась ни одна посылка. Вернее, потерялась, и не одна, но совершенно не по вине службы доставки, а исключительно из-за халатности отправителя или же по моей вине. То не тот адрес, то не та посылка, ну, вы понимаете. Заявление на розыск рекомендуется писать со стороны получателя, предоставив копию квитанции об отправке (или чего угодно) с печатью, не ранее, чем через полтора месяца с даты отправки посылки.

– Почта отказывается принимать

Химикаты, порошки без сертификата происхождения, косметику, жидкости, аэрозоль, батарейки и аккумуляторы, бренды, пищевые продукты, медикаменты и БАДы, дорогостоящую технику, оптику и кое-что ещё. Как же всё это отправлять? По Китаю я отправляю через куайди, им всё равно. За границу через посредников и EMS в крупных городах.

post_kuaidi3

Поправляйте меня, друзья. Я знаю, что есть неточности.

 

Словарь полезных терминов:

  • 国内 – guónèi – внутри страны
  • 国际 – guójì – международный
  • 普通 – pǔtōng – обыкновенный
  • 特快 – tèkuài – экспресс
  • 邮政 – yóuzhèng – почтовый
  • 航空 – hángkōng – авиа-
  • 快递 – kuàidì – срочная доставка
  • 签收 – qiānshōu – расписаться в получении
  • 小包 – xiaǒ baō – бандероль
  • 包裹 – bāoguǒ – посылка
  • 邮件 – yóujiàn – корреспонденция
  • 运单 – yùndān – накладная
  • 运单号 – yùndānhào – номер квитанции
  • 寄件人 – jìjiànrén – отправитель
  • 收件人 – shōujiànrén – получатель
  • 你好!我要寄一个包裹。 – Nǐhǎo! Wǒ yào jì yīgè bāoguǒ. – Здравствуйте! Я хочу отправить посылку.
  • 我不在,请把包裹放在保安室,好吗? – Wǒ bùzài, qĭng bǎ bāoguǒ fàngzài bǎoānshì, hǎoma? – Я отсутствую, пожалуйста, положите посылку у охранника, хорошо?

post_kuaidi2

Другие статьи по теме и пошаговые инструкции:

Фото аватара

Автор: Полина Струкова

Родом с Дальнего Востока, успела пожить на севере и на юге Китая, изучить мегаполисы и проехать по деревням южных провинций, получить PhD. Методист, преподаватель, переводчик, редактор, автор.

59 комментариев

  1. Если кому-то нужна отправка именно международная (из другой страны В Китай, или ИЗ Китая в другую страну), а не локальная – попробуйте Bagit. Тут же на Магазете есть статья про них – в поиске можно найти по слову “Bagit” Шэрингово, интересно, недорого, и быстрее любой почты:)

  2. Спасибо, Полина, толковая информация. Скажите, а мне нужно будет в Китае отправить посылочку по месту до 1 кг, сколько это будет стоить? можно ли упаковать самостоятельно дома? и обязательно ли писать адрес на китайском, можно ли на английском, и обязательно ли писать на бланке, может можно распечатать на бумаге и наклеить?

  3. Может тут мне подскажет ))
    Заказываем много на таобао. Посредники в Китае берут то по 30-40 руб. за кг, то по 5% от суммы заказа и т.п. А есть ли там такая тема как самовывоз? Чтобы мы сами раз в неделю могли поехать в Суйфэньхэ и забрать что там накопилось в отделении почты или в офисе ЕМС? Или в Суйфэньхэ тоже стопицот доставщиков, и запаришься между ними бегать, посылки собирать?
    С любовью, Владивосток.

    1. Ольга, если я правильно поняла, то вы хотите заказывать и забирать в отделениях доставщиков самостоятельно? В этом случае рекомендую соблюдать нехитрые правила, тогда может быть схема окажется рабочей:
      1. Придётся всё равно указывать какой-то адрес. Иначе посылку к оправке просто не примут.
      2. В адресе указать в скобках что-то вроде 经常不在国内,自己去领包裹,谢谢理解, потому что иначе вам будут звонить или приносить посылки ежедневно, но если за два дня вы их не заберёте, то отправят обратно продавцам.
      3. Там же или в 留言 писать, чтобы отправляли только одним типом доставки, а то действительно замучаетесь бегать по отделениям и собирать.
      4. Из пункта 3. логично выходит, что можно договориться с представителями одной (двух) службы, чтобы они не отправляли посылки обратно продавцу.
      У меня такая схема работает. Уже год не живу в Хайкоу, а посылки всё равно отдают охранникам на районе, даже если не могут мне дозвониться, потому что в своё время договорилась, чтобы продолжали отдавать.

      1. Полина спасибо! Будем пробовать искать варианты сговорчивых доставщиков.

  4. Плазменная порошковая наплавка. Общий стенд плазменной наплавки позволяет наплавлять детали типа вал, диск, пластина, внутренние поверхности деталей (втулки):
    1. Упрочнение плазменной наплавкой желобов и лотков безконусного засыпного аппарата доменной печи.
    2. Упрочнение и реставрация брусьев и роликов зоны вторичного охлаждения машин непрерывного литья заготовок конверторных цехов.
    3. Реставрация подушек валков прокатных станов.
    4. Упрочнение плазменной наплавкой клапанов доменных печей.
    5. Реставрация клапанов дизельных двигателей тепловозов. Телефон в Липецке:
    8-(четыре семь 4 два)-44-три-четыре-87
    Серафим Анатольевич
    serafim2015valok(собачка)yandex(точка)ru

  5. спасибо за статью, очень полезно. Хотелось бы узнать, как быстрее и дешевле например доставить в Россию, посылку в которой не больше 20 кг.Я сейчас живу в Китае, думаю заняться малым “бизнесом”. можно ли направлять посылку до границы и там через посредника в Россию, и буду очень благодарна, если можете подсказать где найти такого посредника?((заранее спасибо за внимание

  6. Здравствуйте. Уже 75 дней, как я не знаю, где моя посылка из Китая. Последняя запись это, 12.09.2013 вылетела из Пекина. Посылка CP276518847CNПодскажите пожалуйста, где она может быть так долго и получу ли я ее вообще.

    1. Вероятно она до сих пор на таможне. Если вам её не вернули в срок 30 дней, то вряд ли конфисковали. Рекомендую написать заявления от лица получателя и отправителя. Обычно это помогает.

  7. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли с государственной китайской почты отправлять мелкий пакет до 500 грамм как у нас в России аналогичная услуга?…и цены..

    1. день добрый! да, мелкий пакет отправить можно, это будет категория 包裹, как бандероль. если за границу, то нужно будет заполнить маленький наклеивающийся на посылку инвойс (скорее всего зелёного цвета). стоимость зависит от конкретного веса и мест отправления-получения.

  8. Привет всем!! Мне срочно нужно отправить посылку из Гуанчжоу в Урумчи в кратчайшие сроки! Посоветуйте что-нибудь!!

  9. А у нас сегодня был эпический разбор полётов на таможне. Отправили посылку до НГ, через полтора месяца стали искать, затем снова искали, потом ещё через месяц нашли на местной (город Хайкоу) таможне. Оттуда вытащили дорогущие бренды и сказали подписывать заявление. Но упустили: 1. не показали списка запрещённых к экспорту брендов (а до этого каждый раз показывали), 2. при упаковке посылки сотрудники почты не информировали о возможной конфискации упакованного, 3. протокол о том, что в посылке было что-то не то найдено стали составлять прям при нас, а должны бы подготовить заранее. В общем, печалька, конечно, но что ж поделать, если никто даму не предупредил, что её ботиночки (без упаковки производителя) могут быть конфискованы. ^_^

  10. Все очень интересно. С ЕМС действительно непонятно, на личном опыте точно знаю, что посылки ко мне в Екатеринбург не приходят раньше 45 дней, хоть разбейся, а на отзывах на форумах все люди получают их за 7-15 дней-мистика, при этом хвалят посредника таобао, как так?

    1. А вы разве не знаете, что порой отзывы модерируются и оплачиваются :)

  11. Полина. спасибо большое за подробный рассказ!
    К сожалению требуется ваша помощь. Вы пишите, что если посылка потеряна, то нужно писать заявление и лучше всего со стороны получателя.
    У меня ситуация следующая – потеряна посылка из России в Китай, причем потеряна (“с помощью” China Post) уже в Пекине (месте назначения). То есть до самого Пекина она дошла, но в местное отдление так и не попала. (мы обзванивали все 3 возможных отделения по совету из 11185. По внутренней документации, ни в одно из отделений посылка из пекинского распределительного центра так и не попала)
    Вот последняя информация из треккинга:
    邮件号码 年份 当前状态 当前位置 邮件寄达国 邮件当前状态日期
    RA174390076RU 2013 进口总包互封封发 北京国际 20130205 1605 )
    Вопрос такой, куда и кому (и как?) писать заявление?
    Попутный вопрос, нет ли у вас случайно шаблона запроса или, хотя бы, ссылки на что-то подобное. Я в Пекине меньше полугода, китайский учу и того меньше…..знакомыми на месте тоже не богата.
    Буду очень-очень благодарна за помощь и советы- слишком уж выскокая у посылки сентиментальная ценность )
    Спасибо!

  12. Статья интересная. Но кто сможет подсказать мне, где в Пекине получить международную посылку. Ситуация такая, купил вещь в Великобритании, магазин отправил ее две недели назад, но трек номер посылки он к сожалению не дает. Телефон при заказе я тоже не мог указать, в общем печаль не знаю где искать.
    Если кто-нибудь поделится информацией буду примного благодарен.

    1. Andrey, да уж, с трек номером легко нашлась бы. Я рекомендую узнать в местном отделении почты, если адрес правильный, то придти посылка должна именно туда, а заграничные посылки у них всегда отдельно хранятся. Не знаете, где ваше отделение – зайдите в любое крупное и покажите свой адрес. Если к вашим ещё не приходило ничего, то неплохо бы предупредить их, что ждёте посылку, оставить номер телефона. Квитанцию могли оставить вашим соседям или охраннику района (у нас так часто делают), у них тоже нелишне поинтересоваться. А вообще, продавец обязан дать трек номер, да.

  13. При отправке China Post в Россию к китайской стороне претензий нет, а вот к российской масса, таможня и почта России вообще оборзели, посылки порой идут 2-3 месяца

  14. С куайди особых проблем не возникало, пользуюсь обычно Юндой, дешево и по срокам пойдёт!

  15. Я на таобао почти все заказываю. В нашем офисе мы уже запомнили лица местных квайдишников. Они к нам заходят как к себе домой. ))) в Гуанчжоу нахожусь, Район новый таун.
    龙邦快递 – лысый мелкий китаец, с ними по жизни какой-то проблемы, но если их потрясти, они все делают нормально. 中通 – приятной внешности мужчина, с чистыми волосами, симпатичный, всегда им отправляю на возврат таобао, никогда косяков не было! 顺丰 – тоже симпатичный очень мужчина, на удивление. Шуньфэнь – это супердоставка, вообще дороговато, но супер!!! 优速快递 неплохая очень доставочка.
    Меня удивило, люди на таобао заказывают, и сами не заходят разобраться с продавцом, почему товар уже неделю!! не дошел до них. Конечно платеж автоматически подтверждается, если вы молчите. Если прошло 4 дня с момента отправки товара, а вы так и не получили, стучите в аливава продавцу, пусть разбирается. И жмите кнопку – пусть возвращает деньги. 退款。。 Вообще продавцу деньги не уйдут до тех пор, пока не будет документ квайди, что получатель расписался в получении товара. А то на каких основаниях деньги уйдут продавцу? Косяки бывают, квайди на тао пишет, мол, ты уже расписался, надо звонить и разбираться.

    Емс 335 юаней первые полкило – это дорого! Многие агенты собирают по 231 юаню первые полкило, 50 юаней последующие. На сайте полушарие даж были данные агентов прописаны, которые со скидкой отправляют. Спасибо полушарию! Кста, емсники отправляют посылочки по 700 грамм, доставляют максимум за 3 недели. Емс отправляет и чай, и батарейки. Почта – это отвратительная организация. Слава богу, ни разу из Китая в Россию ничего не потеряли, но нервы мне потрепали клиенты изрядно из-за их сроков.

  16. От Почты России уже знаю чего ожидать. Долго месяцы даже если просто по России. Муторно и долго при получении при этом сначала все подпиши и лишь потом тебе выдадут посылку.
    Недавно заказал девайс из Китая должен прибыть Air Mail из Гонконга посмотрим чего получится
    Кстати тоже думал как скажется новый год на скорости доставки, но вспомнив о почте России решил что это не так уж важно :)

    1. Судя по информации отслеживания сейчас моя посылка между Гонконгом и Москвой, так что думаю можно похвалить наших китайских товарищей за расторопность :)

      1. Собственно только сегодня когда я уже и думать забыл мне пришло извещение от том что могу забрать свою посылку.
        Так что все кто собирается отправлять посылки в небольшие города на Урале будьте готовы к тому что только по России ваша посылка будет путешествовать месяца 2 (это не первый случай можно сказать статистика :))

        1. И последнее наверное дополнение. Сегодня пришло смс сообщающее, что только в марте мою посылку выпустили из таможни в Самаре :)

  17. Спасибо всем за отзывы! Насчёт заполнения бланка – всё очень просто:
    слева имя, адрес и телефон отправителя, справа имя, адрес и телефон получателя, внизу что отправляем и сколько, дата, подпись
    А кстати, образцы есть в каждом почтовом отделении под стеклом. :)

  18. У всех 快递, кроме 顺丰, курьеры полный отпад. Такое ощущение, что они все руководствуются подобными лозунгами: “опрятный вид – позор для курьера”, “чем у курьера длиннее ногти, тем он опытнее, помните, салаги!”, “причесал волосы – минус к зарплате”, “помыл голову – уволен с позором”. Жаль, но такие кадры не дают себя фотографировать, а то можно было бы целый юморной фото-пост выложить.
    А еще, курьеры часто оставляют на улице свои вело-тележки с посылками открытыми, пока разносят корреспонденцию по дому, стырить какую-нибудь бандерольку можно элементарно. Я даже интересовался пару раз, не упрут ли чего? Но говорят, что все ок дядя, полный 安全.

  19. А у меня вот с посылкой одной произошла такая история (до сих пор еще не разрешилась):
    Купила я на таобао орешков немало, продавец отправил их при помощи 汇通快递. Сначала посылка долго-долго шла и вот добралась до ближайшего большого города Шиен. Проболталась там пару дней и потом отправилась обратно в Ханчжоу. При этом мне никто не позвонил и не сказал, что не могут ее доставить. Ну, ладно, подумала я, сама виновата, надо было уточнять фирмы, которые до меня ходят. Правда мне не понятно, как они все же могут принять посылку при этом не проверив, смогут ли ее доставить. Захожу пообщаться с продавцом, смотрю, а за посылку уже заплачено! Думаю, вот так дела, я ведь не нажимала кнопку “подтвердить платеж”. Оказалось, что платеж совершается автоматически, если покупатель долго не подтверждает его. Так вот, пишу продавцу, мол, как так, посылки нет, денег нет. Продавец тоже понять не может, почему посылка не дошла. Хорошо, говорю, отправляй заново, но уже в Нанькин. Отправил и опять 汇通快递. До Нанькина-то там у меня много фирм доходит и все фирмы всегда оставляли нам посылки на рецепшене нашей общаги. Через пару дней мне звонит доставщик и говорит, что привез посылку к главному входу в университет, мол, приходите, забирайте. А я не в городе. Прошу отнести до общежития (в адресе-то до общаги надо нести) и оставить на рецепшене. А он уперся рогом и сказал, что или я ее забираю сейчас или он ее обратно отправит. Я тут вообще ничего не поняла, как так! Попросила китайских друзей с ним пообщатся. В итоге сказал, что на следующий день привезет. Но проходит день, два, а он не звонит. Мы еще раз с ним созваниваемся, а он опять говорит завтра-послезавтра. И вот прошло уже две недели, мы позвонили уже в их отделение, и нам сообщили, что посылку просто не могут найти, ее потеряли. И вот чья это вина? Моя – что была не в городе, а меня даже не предупредили о сроке доставки, даже за час не позвонили, чтобы я кого-то попросила забрать?; Может вина продаца, который отправил именно этой фирмой? Или все же это фирма виновата, что такие доставщики там работают, что и 500м пройти до общаги не могут и еще посылки теряют?
    Главное, что теперь делать не знаю. С продавцом голову ломаем.

    1. Снумис, ваша история напомнила мне о моем почти аналогичном случае. Я купил книгу, раритетную, но дешевую, мне ее везли неделю в одном городе. Потом позвонили, хотели принести, но меня не было дома, поэтому договорился на следующий день. Следующий день прошел, курьер не появился. На следующий день я вызванивал уже лично курьера целый день, весть день меня кормили “машан дао”. На следующий день, когда уже лопнуло терпение, я позвонил в отделение и стал скандалить, в результате мне сказали, что моя посылка уже доставлена, и я расписался якобы уже за нее. Моему возмущению не было придела. Тут я в байде порылся и нашел на форуме советы, что мол лучше писать на них жалобу, что мол это очень действует, что я и сделал. На следующий же день ко мне пришел тот несчастный курьер в сопровождении со своими гэмэрами и стали коллективно извиняться и предлагать день за утерю. Но мне почему-то стало жаль этого курьера, которому на было лет 13-15, а по виду было ясно, что он явно деревенский. В итоге я отпустил их, денег не взял, лишь объяснил, что в следующий раз……..И что вы думаете, больше я этого курьера не видел, а почтовая служба все также отвратительно выполняет доставку, то задержки, то истеричные курьеры не хотят подниматься на этаж, то они дом не могут найти. Короче для меня 韵达 теперь в черном списке.

      1. Вот, а для меня такой стала 汇通. 韵达 вроде доходила, но действительно как-то долго все с ними. Самая лучшая по доставке пока все же 顺丰, но и подороже.

  20. Огромное спасибо, Полина! Крайне полезная статья, я как раз заморочилась отправкой посылочки с чаем родственникам в Москву. Вот бы еще иметь картинку – образец заполнения почтового бланка для China Post – думаю, многие бы вам в пояс поклонились бы. Я бы – точно! :)

  21. Как же все- таки отправить косметику? Знакомый китаец в Гуанчжоу не может отправить мне посылку с кремами. Что значит с посредниками?

    1. С посредниками – это значит через компании, которые возят сборные грузы через таможню. Коробку с кремами я бы только так и отправляла. Минус в том, что большинство компаний работает с определённым городом за границей Китая (Благовещенск, например) и доставляет только туда, а потом только отправляет к вам. Это доп. затраты. Также они работают часто с большими объёмами, хотя, я думаю, стоит поискать на сайтах и форумах или самой дать объявление. Кто-то да найдётся. :)

  22. На почте Китая для международных посылок меня постоянно заставляли покупать коробки зеленого цвета.

  23. А я на почту не хожу, Поль. “Они возвращались в молчании.”

    Габриэль Бе(зачеркнуто) Гарсия Маркес.
    “Полковнику никто не пишет”

    1. Не “баогу”, “баого”, посмотрите.))) Второй иероглиф “го” читается. “Баогу”, это по-моему, кукуруза. “Баогу джир” – “каша”. Ле кАша.)))

        1. Таки у меня тоже baogu, потому что в новой магазете перестали отображаться символы пиньинь с третьим тоном.

          1. Та знаю :) Google Chrome почти без плагинов, последний. Системы Win7x64 и WinXPx32

          2. Иероглифы отображаются норм, только с третьим тоном проблемы. Значит, не только людям-китаистам он с трудом даётся! XD

          3. Проблема в том, что в Магазете используется шрифт Open Sans, в котором нет букв с третьим тоном, есть всякие тильды, умляуты, но вот этой нет. Но, на прогрессивных браузерах и системах работает откат, нет Open Sans -> Helvetica -> Arial -> любой шрифт sans-serif. Как получается, что у нескольких людей не кажет вообще ничего – не пойму. Но написал в разные саппорты на эту тему. Надеюсь решение найдется ;)

    2. “И расходились в молчаньи, как и сидели там.”
      Кстати, с почтой Китая связано много увлекательных, почти детективных историй. Вот куда пропадают посылки на целый месяц? Что там с ними делают? Какими они потом возвращаются к адресатам? Почему внутри посторонние предметы?

  24. Здорово, спасибо огромное за такую подробную и основательную статью!
    Я очень люблю 快递, особенно быстро работает 韵达, мне вот сегодня утром прилетела посылочка как раз от них, а по времени ждала я всего сутки – оплатила позавчера вечером :)
    А вот с EMS как-то не складываются отношения – всегда долго, муторно, и на сайте зачастую нет вообще никакой информации о том, где же она, родная твоя, посылочка… Буквально в декабре ждали маааааленькую коробочку 4 (!!!!) недели. ЧЕТЫРЕ! это по Китаю… Кошмар….
    Кстати говоря, про белые коробки для международных пересылок – не знала, отправляла в декабре посылку в Россию, упаковали в обычную, песочную коробочку… Кстати, она так и не дошла до сих пор до адресата, уж больше месяца прошло…
    А еще на почте при этом долго пытали, нет ли у меня каких-нибудь магнитов или электрических девайсов в посылке…

  25. Спасибо за шикарный и полезный пост. Пригодится нашим Дедам Морозам из Китая и не только :)

    EMS – это подразделение Почты Китая. Интересно, что на Таобао хоть он почти всегда дается, как альтернатива способа доставки, но цены у него часто выше 快递 (курьер) и 平邮 (обычная почта), а сроки дольше. И торговцы сами просят выбрать курьера, а не EMS. Но, вроде как, EMS должен ходить куда угодно.

    Еще на сайте Почты Китая много онлайн-инструментов (на китайском):

  26. У меня дешёвые электронные весы в Россию отказались принимать, причём не почта, а служба безопасности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *